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KUNDENSERVICE

DIE HÄUFIGSTEN PROBLEMFRAGEN BEI DREHSTÜHLEN


  • 1) Die Höhenverstellung funktioniert nicht. Was kann ich tun?

    Hilfe:

    Die Steckverbindung nach Montage durch festes Einsitzen in den Sitz gewährleisten.

    Um den Drehstuhl in der Höhe verstellen zu können, muss der rechte Hebel (gesehen auf dem Stuhl sitzend) unter dem Sitz kräftig angezogen werden. Der Sitz darf dabei nicht belastet werden!

    Sollte der Lift dennoch nicht hochfahren, können Sie durch zusätzliches Hochziehen am Sitz die Erstauslösung unterstützen. Am besten stellen Sie dazu die Füße auf das 5-Stern-Fußkreuz am Boden und ziehen mit der rechten Hand den Hebel und mit der linken Hand am Sitz diesen nach oben.

    Anleitung 1008-LIFT2

  • 2) Wie kann ich den Lift auswechseln?
  • 3) Wie kann ich die Rollen in das Fußkreuz montieren?

    Hilfe:

    Die Rollen sind werksseitig mit einem kleinen offenen Metallring ausgestattet. Dieser klemmt den Rollenstift später im Fußkreuz fest. Der Stift muss kpl. im Fußkreuz versunken sein.

    Am besten legen Sie das Fußkreuz auf den Rücken um die Rolle von oben einzudrücken. Fixieren Sie mit einer Hand einen Arm des Fußkreuzes auf den Boden. Mit der anderen Hand nehmen Sie eine Rolle und setzen diese mit dem Stift leicht schräg am Bohrloch der Rollenaufnahme an. Drücken Sie nun unter kreisenden Bewegungen den Rollenstift fest in die Öffnung bis der Stift vollständig versunken ist. Durch die kreisende Bewegung wird der kleine Metallring etwas zusammengedrückt und lässt sich dadurch leichter einschieben. In schwierigen Fällen können Sie den Stift auch gerne etwas einfetten.

    Video Rollenmontage

  • 4) Wie kann ich meinen Stuhl/Hocker wieder auseinander bauen?

    Hilfe:

    Bei der Demontage gehen Sie einfach entgegen Ihrer Montageanleitung vor. Grundsätzlich sind nur einzelne Handräder bzw. Schrauben zu lösen.

    Wie die Steckverbindung der Mittelsäule von dem Fußkreuz und der Sitzplatte zu lösen ist, entnehmen Sie bitte aus der Demontageanleitung Toplift unter Punkt 2).

    Anleitung 1008-DEMO

  • 5) Wie funktioniert die Einhebel-Wippe meines Lederchefsessels?

    Hilfe:

    In diesem Fall bedient der vorhandene Hebel zwei Funktionen. Zum einen die Höhenverstellung und die Wippfunktion. Zum Auslösen der "Wippfunktion" muss der Hebel in der Regel nur seitlich herausgezogen werden um die Sperre zu lösen. Durch Hineindrücken desselben kann die Wippe wieder arretiert werden. Dies ist allerdings nur in der aufrechten Lehnenposition möglich. Ein Verriegeln in der Neigung ist hier nicht einstellbar.

    Video Anleitung Ortega MF